近日，魏女士向工商部门反映：她特意多花近3000元买环保漆，可刷完漆2周后，对房间进行空气环境检测，甲醛仍超标5倍。
魏女士以“半包”形式开始装修新房，材料全部由她自己购买。原本一切进展顺利，可魏女士却在选择油漆上犯了难。
“建材店油漆品种太多，朋友说买中等价位的品牌就行，但几乎各个商家都在推荐环保漆。”魏女士说，环保漆打出的“高效抗菌”“强效除醛”等宣传语很诱人，但昂贵的价格让她有些吃不准。
普通油漆5升装的为280元，但同品牌同规格的环保漆要500多元，两者价格相差近一倍。”魏女士说，建设南路居乐雅的建材店老板杜先生向她介绍，环保漆没有人为添加甲醛、苯及其他挥发性有机化合物，涂刷后能保证室内空气质量安全。
考虑到家人健康，魏女士最终花费5600元，在这家建材店购买了10桶环保漆，比购买普通油漆多花了近3000元。然而，在涂刷环保漆的过程中，魏女士发现，房间内油漆味特别重。她找到商家要求退货，对方声称，“挥发一阵就没味道了”。
放心不下的魏女士找到专业机构，对一间已刷漆两周、且未放置任何家具的房间，进行空气环境检测，结果显示甲醛含量达到0.52毫克/立方米。而根据国家相关规定，居室空气中甲醛的最高容许浓度为0.08毫克/立方米。实测结果与国家标准相差5倍之多。
气愤的魏女士带着检测报告，要求商家退钱，但商家予以拒绝。此后，双方就退钱及赔偿事宜多次发生争执，一直未果。魏女士将此事反映至工商部门。
工商执法人员对双方展开调解。最终商家同意，在赔偿魏女士2000元的基础上，对未开封的油漆予以退货，再以进货价提供另一品牌的油漆。对此，魏女士表示接受。
在我们做甲醛检测治理过程中，绝大多数的业主会认为装修完之后新房子里的味儿特别大，怀疑是甲醛超标。在这里，大勇提醒各位业主：新房装修污染物并非只有甲醛，另外还有苯、甲苯、二甲苯为主的苯系物、氨、TVOC、具有放射性的氡等，而甲醛只有在超标严重的情况下人体才会有呛鼻感。
整个装修过程中散发出的对人体有害的物质多达上百种。对此国家有相关的标准，环保漆只是符合国家的相关标准，但不是说没有甲醛。
常见问题
为什么治理后还要等几天才能检测或入住？
治理后需要一定时间完成反应和释放过程，同时让室内环境恢复到相对稳定状态。
这段时间主要用于：释放反应过程中产生的二氧化碳、通过通风降低湿度和残余气体、为第三方检测提供更真实的居住条件。一般建议 3–5 天通风后再进行 CMA 检测。
治理后如果新买了家具怎么办？
创绿家温馨提醒：新增家具属于新的污染源。 建议在家具进场后进行检测评估，如有必要，可针对新增家具区域进行局部强化治理，无需全屋重做。
通风、炭包、净化器和专业治理怎么选？
四种方式定位不同：①通风是最基础、成本最低的方式，适合入住前长期执行，但对通风条件差的户型效果有限；②炭包适用于抽屉、柜子内部等局部小空间，需定期更换否则会反向释放；③空气净化器适合入住后做日常辅助维护，但要关注滤芯更换成本；④专业除甲醛治理适合新房急入住、污染超标严重或有孕妇婴幼儿等敏感人群的家庭，能从源头上降低甲醛释放量。常见建议是：入住前做专业治理 + 入住后坚持通风 + 搭配智能净化设备，三者互为补充最稳妥。
除甲醛治理后多久复检比较合理？
建议分两次：第一次复检在治理完成后7-15天，目的是检验治理的短期效果，确认施工后污染物浓度是否已降至安全范围。第二次复检建议在入住后1-3个月（对应一个完整的使用周期），查看日常居住状态下的浓度变化，确认治理是否稳定、是否有污染反弹。如果质保期内每年有2次免费复检机会，建议安排在换季前后（如夏转秋、冬转春），因为温度和湿度变化会影响甲醛释放速率，这两个节点最能反映真实状态。