现代人们享受科学发展便利的同时，也深受室内装修污染的涂害，这也导致了很多人在装修完毕后会找一家除甲醛公司进行甲醛治理。
除甲醛，这原本是一件方便、快捷、健康的事情，对于广东的一家三口来说就演变成一件大事！除甲醛为啥让一家三口不仅没享受到健康的空气，还受到身体的折磨？
去年3月18日，消费者与某除甲醛公司的广州分公司代表邱先生签订合同，约定分四次进行室内空气治理，并于签约付款的当天完成了第一次治理，但其间工作人员不仅开启了紫外线灯，还有三盏在治理结束后并未关闭。
3月21日消费者及家人搬入新居后，陆续有三人觉得不适，经诊断均为严重的眼睛灼伤，三人的面部、颈部等裸露在外的皮肤也均有灼伤。随后，消费者分别致电北京总公司的赵先生和广州分公司的邱先生，两人均表示会对此事负责。
一个多月后三人基本恢复健康，消费者分别联系邱先生、赵先生商谈赔偿问题，消费者要求该公司退回已交款项，取消后续三次治理，并报销医药费及赔偿损失。工作人员同意此方案，但却一直没有跟进。直到消费者再次反映问题,才由广州分公司的另一位工作人员继续跟进，但双方对于赔偿金额未能达成一致意见。
消费者认为此事给自己和家人带来极大的人身及精神伤害，且事发后该公司处理态度消极，于是向省消委会进行投诉，要求对方给予1.5万元的赔偿。
省消委会已建议消费者向该除甲醛公司北京总部所在地的有关行政监管部门投诉或举报。消委会认为，该公司侵犯了消费者的两大法定权利：知情权和安全保障权。
另根据《消法》四十五条规定:“消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。”
第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入……”该公司理应承担相应的赔偿责任。
广东省消委会表示，商家面对消费者的合法赔偿要求时，不仅多方推诿、态度消极，甚至在省消委会介入后，依然拖延应付、态度恶劣，漠视消费者权益保护。鉴于此，为维护消费者合法权益，省消委会拟将相关情况报告行业监管部门，提出查处建议，严厉打击侵害消费者权益的违法行为。
涉事商家 曾造假施工资质证书
2017年10月27日,中国室内装饰协会室内环境净化治理专业委员会在其官网发布《关于北京方德中科环保科技有限公司施工资质、会员造假的通告》。
（本图转自中国净化委）
“通告”提到：经消费者举报，“北京方德中科环保科技有限公司”在对外宣传时，该公司的资料中印有我协会的会员铜牌和甲级施工资质证书，经核实该公司并未在我协会办理《室内环境净化治理行业施工资质证书》，也不是我协会会员单位，其宣传资料中所包含的关于我协会的证书属于造假。中国室内装饰协会室内净化治理专业委员会将保留对“北京方德中科环保科技有限公司”进行追究法律责任的权利。
我们曾经推送过关于辨别真假除甲醛公司的内容《再也不用担心被假“除甲醛公司”坑了，三张图教您如何辨别真假除甲醛公司！》，也有很多这样的公司无施工资质、产品无安全认证、人员无治理员证书的“三无”除甲醛公司，以低价销售吸引消费者并搅乱行业秩序。
在3.15消费者权益日之际，作为中国室内装饰协会室内净化治理专业委员会浙江技术服务指导中心创绿家，我们强烈谴责这些弄虚作假、威胁消费者身体健康的公司，并利用协会的权威和消费者对协会的信任开展黑心营销。望广大消费者学会如何正确选择除甲醛公司，选择拥有《中国室内装饰协会室内环境净化治理专业委员会施工资质证书》单位进行科学甲醛治理！
常见问题
治理后多久可以安全入住？
常规专业综合治理后，正常通风条件下建议静置 7-15 天；若是精装房、家具多、板材密度高、密闭性强的户型，建议静置 15-30 天，检测达标后再入住更安全。治理药剂需要时间渗透分解板材、墙面、家具内部的游离甲醛、苯、TVOC 等有害气体，同时有害气体挥发、散去也需要周期；立刻入住容易出现异味回流、污染物浓度反弹，影响身体健康。
炭包能替代专业除甲醛治理吗？
炭包主要是被动吸附，适合短期辅助除味，不能持续处理板材、胶黏剂和家具内部的释放源。装修污染明显时仍建议先检测，再做源头治理和复检。
CMA复检和普通自测有什么区别？
CMA复检由具备资质的第三方按规范采样和出具报告，更适合交付验收、公共项目和对结果留档有要求的场景。
治理过程中会对家具造成损害吗？
施工前会对金属、皮革、布艺、电器和贵重物品做防护，治理药剂按材质分区使用，避免对家具表面产生影响。