现代人们享受科学发展便利的同时，也深受室内装修污染的涂害，这也导致了很多人在装修完毕后会找一家除甲醛公司进行甲醛治理。
除甲醛，这原本是一件方便、快捷、健康的事情，对于广东的一家三口来说就演变成一件大事！除甲醛为啥让一家三口不仅没享受到健康的空气，还受到身体的折磨？
去年3月18日，消费者与某除甲醛公司的广州分公司代表邱先生签订合同，约定分四次进行室内空气治理，并于签约付款的当天完成了第一次治理，但其间工作人员不仅开启了紫外线灯，还有三盏在治理结束后并未关闭。
3月21日消费者及家人搬入新居后，陆续有三人觉得不适，经诊断均为严重的眼睛灼伤，三人的面部、颈部等裸露在外的皮肤也均有灼伤。随后，消费者分别致电北京总公司的赵先生和广州分公司的邱先生，两人均表示会对此事负责。
一个多月后三人基本恢复健康，消费者分别联系邱先生、赵先生商谈赔偿问题，消费者要求该公司退回已交款项，取消后续三次治理，并报销医药费及赔偿损失。工作人员同意此方案，但却一直没有跟进。直到消费者再次反映问题,才由广州分公司的另一位工作人员继续跟进，但双方对于赔偿金额未能达成一致意见。
消费者认为此事给自己和家人带来极大的人身及精神伤害，且事发后该公司处理态度消极，于是向省消委会进行投诉，要求对方给予1.5万元的赔偿。
省消委会已建议消费者向该除甲醛公司北京总部所在地的有关行政监管部门投诉或举报。消委会认为，该公司侵犯了消费者的两大法定权利：知情权和安全保障权。
另根据《消法》四十五条规定:“消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。”
第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入……”该公司理应承担相应的赔偿责任。
广东省消委会表示，商家面对消费者的合法赔偿要求时，不仅多方推诿、态度消极，甚至在省消委会介入后，依然拖延应付、态度恶劣，漠视消费者权益保护。鉴于此，为维护消费者合法权益，省消委会拟将相关情况报告行业监管部门，提出查处建议，严厉打击侵害消费者权益的违法行为。
涉事商家 曾造假施工资质证书
2017年10月27日,中国室内装饰协会室内环境净化治理专业委员会在其官网发布《关于北京方德中科环保科技有限公司施工资质、会员造假的通告》。
（本图转自中国净化委）
“通告”提到：经消费者举报，“北京方德中科环保科技有限公司”在对外宣传时，该公司的资料中印有我协会的会员铜牌和甲级施工资质证书，经核实该公司并未在我协会办理《室内环境净化治理行业施工资质证书》，也不是我协会会员单位，其宣传资料中所包含的关于我协会的证书属于造假。中国室内装饰协会室内净化治理专业委员会将保留对“北京方德中科环保科技有限公司”进行追究法律责任的权利。
我们曾经推送过关于辨别真假除甲醛公司的内容《再也不用担心被假“除甲醛公司”坑了，三张图教您如何辨别真假除甲醛公司！》，也有很多这样的公司无施工资质、产品无安全认证、人员无治理员证书的“三无”除甲醛公司，以低价销售吸引消费者并搅乱行业秩序。
在3.15消费者权益日之际，作为中国室内装饰协会室内净化治理专业委员会浙江技术服务指导中心创绿家，我们强烈谴责这些弄虚作假、威胁消费者身体健康的公司，并利用协会的权威和消费者对协会的信任开展黑心营销。望广大消费者学会如何正确选择除甲醛公司，选择拥有《中国室内装饰协会室内环境净化治理专业委员会施工资质证书》单位进行科学甲醛治理！
常见问题
通风、炭包、净化器和专业治理怎么选？
四种方式定位不同：①通风是最基础、成本最低的方式，适合入住前长期执行，但对通风条件差的户型效果有限；②炭包适用于抽屉、柜子内部等局部小空间，需定期更换否则会反向释放；③空气净化器适合入住后做日常辅助维护，但要关注滤芯更换成本；④专业除甲醛治理适合新房急入住、污染超标严重或有孕妇婴幼儿等敏感人群的家庭，能从源头上降低甲醛释放量。常见建议是：入住前做专业治理 + 入住后坚持通风 + 搭配智能净化设备，三者互为补充最稳妥。
为什么治理后还要等几天才能检测或入住？
治理后需要一定时间完成反应和释放过程，同时让室内环境恢复到相对稳定状态。
这段时间主要用于：释放反应过程中产生的二氧化碳、通过通风降低湿度和残余气体、为第三方检测提供更真实的居住条件。一般建议 3–5 天通风后再进行 CMA 检测。
治理后如果新买了家具怎么办？
创绿家温馨提醒：新增家具属于新的污染源。 建议在家具进场后进行检测评估，如有必要，可针对新增家具区域进行局部强化治理，无需全屋重做。
除甲醛治理后多久复检比较合理？
建议分两次：第一次复检在治理完成后7-15天，目的是检验治理的短期效果，确认施工后污染物浓度是否已降至安全范围。第二次复检建议在入住后1-3个月（对应一个完整的使用周期），查看日常居住状态下的浓度变化，确认治理是否稳定、是否有污染反弹。如果质保期内每年有2次免费复检机会，建议安排在换季前后（如夏转秋、冬转春），因为温度和湿度变化会影响甲醛释放速率，这两个节点最能反映真实状态。